常见问题

常见问题

如果我安装了IP-safe客户端，会不会影响其他程序的运行？

IP-safe目前支持2000/XP /2003/ Vista / 2008 / Win 7 / Win 8/Win 10等32位/64位Windows系统。

IP-safe如何防止使用者反监控？

1. IP-safe的客户端运行在系统的进程里，使用者无感知，在进程中也无法发现；

2. 客户端没有提供删除和卸载的用户接口，在进程和注册表里不能删除；

3. 客户端有自我保护的机制，在系统遭到破坏时能自我恢复；

4. 控制台提供删除系统还原点的功能，防止系统还原到安装客户端之前的状态；

5. 使用者拔掉网线或被防火墙关闭端口，客户端照常运行，接上网线或打开端口，数据照常到服务器。

如果我安装了IP-safe，会不会和杀毒软件、防火墙或者反木马程序产生冲突？

我们经过专业的测试，IP-safe和各种主要流行的杀毒程序，反木马和防火墙程序都不存在冲突。同时我们也会不断测试和这些产品的最新版本的兼容关系。

公司员工分布在全球各地，Ip-safe可以监控么？

IP—safe可以满足您的要求，我们有很多客户都是跨国公司或者跨区域的公司，IP—safe可以帮助您实现跨网段监控，只要能上网，就能监控。

IP-safe客户端一天的数据量是多少？当客户端计算机离线时，数据保存的容量会不会很大？

1. 从客户端收集的数据主要包括日志，统计，屏幕记录，文档备份，即时通讯内容，邮件收发内容，打印记录等；其中文档备份，屏幕记录的数据量比较大，其它数据基本不会占用客户端过多的磁盘空间；

2. 文档备份收集的数据量大小主要与设置的策略中记录客户端操作的文档大小有关；

3. 屏幕记录的数据量与设置的屏幕记录策略有关，经测试如果设置屏幕记录策略为每隔15S记录一次，那么每客户端每小时记录的屏幕数据大约4M。

4. 当客户端计算机的剩余空间到一定的范围时，客户端数据会进行收缩、删除的处理，因此，当客户端计算机离线状态时，数据保存也不会影响计算机的正常使用。

IP-safe能记录和控制哪些类型的邮件？

IP-safe邮件记录功能支持记录使用普通邮件协议（SMTP，POP3，IMAP等）或者Microsoft Exchange邮件协议的发送和接收的邮件；同时还支持记录发送的网页邮件和Lotus邮件。

IP-safe邮件控制功能支持控制发送普通协议邮件和Exchange协议邮件。不支持对网页邮件和Lotus邮件的控制。

如果被禁止的应用程序名称修改后，该程序还能被禁止吗？

您可以通过两种方式禁止应用程序：一是手动输入应用程序名称（支持通配符），第二是通过应用程序分类选择应用程序类别的方式；

如果您是通过手动输入应用程序名称设置的策略，而不是从应用程序分类中选择的，那么应用程序改名有可能会导致策略失效。有效的办法是在设置应用策略时，从应用程序分类中选择应用程序，这样不管应用程序怎么改名，策略都始终有效。

IP-safe能记录哪些即时通讯工具的通讯内容？

IP-safe目前能够记录的即时通讯工具包括：QQ，微信，企业QQ、TM，钉钉等等。我们也会不断地对主流的即时通讯工具以及他们的版本更新进行测试。另外如果需要对特别的即时通讯工具的内容做监控，也可以付费进行定制开发。

IP-safe的安装需要满足什么网络方面的条件么？

不需要您对网络进行改造，局域网内部无论通过何种形式联网，或者通过何种形式上网，我们的软件这方面都没有要求。